Politique de confidentialité

01 Responsable de vos renseignements

L'agence BJ, travailleur autonome établi à Québec (Québec), est responsable des renseignements personnels qu'elle recueille. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements, ou pour exercer un droit prévu par la loi, vous pouvez nous joindre à :

• Courriel : agencebjqc@gmail.com
• Objet du message : « Protection des renseignements personnels »

02 Renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que les renseignements que vous nous transmettez volontairement, principalement via notre formulaire de contact :

• Votre prénom et votre nom ;
• Votre adresse courriel ;
• La fourchette de budget marketing que vous indiquez ;
• Le message décrivant votre situation et tout renseignement que vous choisissez d'y inclure.

Si vous nous écrivez directement par courriel, nous recueillons également votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Nous ne demandons jamais de renseignements sensibles (numéro d'assurance sociale, données bancaires, renseignements de santé, etc.). Merci de ne pas en inclure dans vos messages.

03 Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Vos renseignements servent uniquement à :

• Répondre à votre demande et communiquer avec vous ;
• Évaluer comment nous pouvons vous aider et préparer une proposition de services ;
• Assurer le suivi de notre relation d'affaires, le cas échéant.

Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de prospection non sollicitée ni ne les vendons à qui que ce soit.

04 Consentement

En soumettant le formulaire de contact ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à agencebjqc@gmail.com ; nous cesserons alors de les utiliser et les supprimerons, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

05 Communication à des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements, sauf avec les fournisseurs de services strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre demande :

• Web3Forms — service qui achemine le contenu de votre formulaire vers notre boîte courriel ;
• Google (Google Fonts) — la mise en page utilise des polices chargées depuis les serveurs de Google, qui peut recevoir votre adresse IP ;
• Netlify — service qui héberge et diffuse le site.

Ces fournisseurs ne traitent vos renseignements que pour nous rendre service, et n'ont pas le droit de les utiliser à leurs propres fins. Nous pourrions aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige (par exemple, à la suite d'une ordonnance d'un tribunal).

06 Hébergement et traitement hors Québec

Certains de nos fournisseurs (notamment Web3Forms, Google et Netlify) peuvent stocker ou traiter des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont limités au strict nécessaire et encadrés par les conditions de ces fournisseurs. En nous transmettant vos renseignements, vous acceptez ce traitement hors Québec.

07 Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été recueillis :

• Si nous ne concluons pas de relation d'affaires, vos renseignements de contact sont supprimés au plus tard 24 mois après notre dernier échange ;
• Si nous travaillons ensemble, ils sont conservés pendant la durée du mandat, puis selon les délais exigés par nos obligations fiscales et légales.

08 Témoins (cookies)

Le site n'utilise pas de témoins de suivi ni d'outils de profilage publicitaire. Les seules données techniques qui peuvent être traitées (comme votre adresse IP) le sont par nos fournisseurs d'hébergement aux seules fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

09 Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10 Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits sur vos renseignements personnels. Vous pouvez :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• Retirer votre consentement et demander leur suppression ;
• Demander la désindexation d'un renseignement vous concernant, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à agencebjqc@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11 Plaintes

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez d'abord nous écrire pour que nous corrigions la situation. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : cai.gouv.qc.ca.

12 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.